브라보코리아 고객센터 및 상담 안내
브라보코리아는 외국인이 한국에서 생활·금융 서비스를 보다 편리하게 이용할 수 있도록
온라인 상담과 오프라인 고객센터를 함께 운영하고 있습니다.
상담은 전화, 채팅, 예약 상담을 통해 진행할 수 있으며, 오프라인 센터에서는 다국어 상담이 가능합니다.
상담 가능 언어 및 근무 직원 정보는 요일과 지점에 따라 달라질 수 있으므로,
반드시 브라보코리아 앱에서 최신 정보를 확인한 후 이용하시기 바랍니다.
브라보코리아 앱 상담 안내
브라보코리아 앱에서는 다음과 같은 상담 서비스를 제공합니다.
- 전화 상담
- 채팅 상담
- 상담 예약
- 모국어 선택 상담
상담을 신청할 때 본인의 모국어를 선택할 수 있으며, 언어별 상담 가능 여부는 운영 상황에 따라 달라질 수 있습니다.
앱 내에서 상담 가능 시간과 연결 가능 여부를 실시간으로 확인하실 수 있습니다.
금융 관련 문의의 경우, 구체적인 상품 조건과 승인 여부는 해당 금융기관의 정책에 따릅니다.
브라보코리아는 구조 설명과 안내를 중심으로 상담을 제공합니다.
브라보코리아 오프라인 고객센터 안내
브라보코리아는 주요 지역에 오프라인 고객센터를 운영하고 있습니다.
각 지점에서는 다국어 상담이 가능하지만, 요일별 근무 직원 구성에 따라 지원 언어가 달라질 수 있습니다.
방문 상담 전 반드시 브라보코리아 앱에서 해당 지점의 상담 가능 언어 및 근무 일정을 확인해 주세요.
현장 상담은 운영 시간 및 인력 배치 상황에 따라 대기 시간이 발생할 수 있습니다.
고객센터 (대표 센터)
주소
KT&G 9F, 37, Maesan-ro, Paldal-gu, Suwon-si, Gyeonggi-do
전화번호
1588-2266
팩스
031-248-8193
운영시간
월~금 08:00 ~ 22:00
토~일 08:00 ~ 19:00
수원 고객센터
주소
KT&G 5F, 37, Maesan-ro, Paldal-gu, Suwon-si, Gyeonggi-do
전화번호
031-223-7284
팩스
031-223-7282
운영시간
월~금 11:00 ~ 21:00
토~일 10:00 ~ 19:00
동대문 고객센터
주소
Kiseong plus Bldg 3F, 251, Eulji-ro, Jung-gu, Seoul
전화번호
02-538-8148
팩스
02-538-8149
운영시간
월~금 11:30 ~ 20:30
토~일 10:00 ~ 19:00
전주 고객센터
주소
216, Paldal-ro, Wansan-gu, Jeonju-si, Jeonbuk-do
전화번호
063-288-9533
팩스
063-249-4546
운영시간
월~금 11:00 ~ 20:00
토~일 10:00 ~ 19:00
부산 고객센터
주소
402-ho, 76 Gwangjang-ro, Sasang-gu, Busan
전화번호
051-328-9969
팩스
051-328-9968
운영시간
월~금 11:00 ~ 20:00
토~일 10:00 ~ 18:00
안산 고객센터
주소
Ga-137, Jungang-daero, Danwon-gu, Ansan-si, Gyeonggi-do
전화번호
031-492-7632
팩스
031-492-7633
운영시간
월~금 11:00 ~ 21:00
토~일 10:00 ~ 19:00
다국어 상담 지원 안내
브라보코리아 고객센터에서는 다양한 언어 상담을 지원합니다.
지원 언어 예시
- 모국어 선택 상담
- 태국어 (THA)
- 미얀마어 (MMR)
- 네팔어 (NPL)
- 캄보디아어 (KHM)
- 스리랑카어 (LKA)
- 베트남어 (VNM)
- 몽골어 (MNG)
- 중국어 (CHN)
- 우즈베크어 (UZB)
- 그외 다양한 언어 상담 제공 중
※ 지원 언어는 요일별 근무 직원 배치에 따라 달라질 수 있습니다.
※ 방문 전 반드시 브라보코리아 앱에서 해당 지점의 상담 가능 언어를 확인하시기 바랍니다.
방문 상담 전 확인 안내
오프라인 방문 전 다음 사항을 확인해 주세요.
- 방문 예정 지점의 운영 시간
- 해당 날짜의 상담 가능 언어
- 대기 인원 및 예약 가능 여부
위 정보는 브라보코리아 앱에서 확인하실 수 있습니다.
상담 이용 시 유의사항
- 브라보코리아는 금융기관이 아닙니다.
- 금융 상품의 세부 조건 및 승인 여부는 각 금융기관의 정책에 따릅니다.
- 상담 내용은 일반적인 안내 목적이며, 개인 상황에 따라 적용 결과는 달라질 수 있습니다.
